Clientee CRM
Clientee CRM: jeden systém místo pěti nástrojů
Clientee CRM je jeden systém pro kontakty, obchody, zprávy ze všech kanálů, rezervace, kampaně a automatizace. Běží na platformě HighLevel (GoHighLevel), my ho nastavíme přesně pro vaši firmu a naučíme s ním váš tým. Místo pěti nástrojů a tabulky v Excelu máte jedno místo, kde nic nezapadne.
(01) Proč CRM
Proč to v pěti aplikacích nefunguje
- 01
Poptávky se ztrácejí
Jedna přijde e-mailem, druhá přes Instagram, třetí zavolá, když jste zrovna u zákazníka. Za týden už nikdo neví, komu se mělo zavolat zpátky.
- 02
Pět nástrojů, žádný přehled
Kontakty v Excelu, termíny v kalendáři, zprávy v telefonu, kampaně v jiné aplikaci. Data se nepotkají a vy trávíte večery přepisováním.
- 03
Všechno stojí na vás
Připomenout termín, ozvat se po nabídce, poprosit o recenzi. Když to neuděláte vy, neudělá to nikdo. A zákazník mezitím odejde ke konkurenci.
Ukážeme vám Clientee CRM na vaší firmě
Ukázat CRM na mé firmě(02) Rejstřík
Všech 43 funkcí na jednom místě
Nemusíte zapnout všechno najednou. Vyberte oblast nebo hledejte podle slova. Funkce, které mají vlastní stránku, se otevřou kliknutím.
01 Prodej
- 01 Obchodní pipeline Každá zakázka na nástěnce s fází, hodnotou a odpovědným člověkem.
- 02 Kontakty s celou historií Zprávy, hovory, termíny, platby a poznámky u jednoho zákazníka.
- 03 Firmy a jejich kontakty Víc lidí z jedné firmy pod společným záznamem, pro B2B obchod.
- 04 Úkoly a připomínky Komu zavolat a do kdy, přiřazené ke kontaktu i ke kolegovi.
- 05 Chytré seznamy Uložené filtry typu „rezervoval, ale nezaplatil“ pro hromadné akce.
- 06 Nabídky a smlouvy Dokumenty ze šablony podepsané online a uložené u kontaktu.
02 Komunikace
- 07 Sjednocená schránka SMS, e-mail, WhatsApp, Messenger, Instagram a chat z webu na jednom místě.
- 08 WhatsApp pro firmy Firemní WhatsApp, ve kterém vidí konverzace celý tým.
- 09 Chat na webu Návštěvník napíše z webu a zpráva přistane ve stejné schránce.
- 10 Telefonie Volání z počítače i mobilu, nahrávky, přepisy a rozdělení hovorů.
- 11 Zpráva po zmeškaném hovoru Volající, kterého nestihnete, hned dostane zprávu s otázkou, s čím pomoct.
- 12 Interní poznámky Kolegovi připíšete poznámku do konverzace, kterou zákazník nevidí.
03 Marketing
- 13 E-mail a SMS kampaně Zprávy pro vybrané skupiny zákazníků se souhlasy a odhlášením.
- 14 Sociální sítě Příspěvky na Facebook, Instagram, LinkedIn a Google profil z jednoho kalendáře.
- 15 Recenze a reputace Žádosti o hodnocení po zakázce a přehled nových recenzí.
- 16 Formuláře z reklam Kontakty z reklamních formulářů na Facebooku a Instagramu rovnou v CRM.
- 17 Doporučující program Odkazy pro partnery a zákazníky, kteří vám přivádějí další zákazníky.
- 18 Údaje v online katalozích Stejná adresa, telefon a otevírací doba napříč katalogy firem.
04 Weby a obsah
- 19 Landing page a funnely Stránka pro jednu akci, napojená na formulář a pipeline.
- 20 Formuláře Pole podle předchozích odpovědí, nahrání fotky, zápis rovnou ke kontaktu.
- 21 Dotazníky a kvízy Otázky krok za krokem, podle odpovědí dostane kontakt správnou nabídku.
- 22 Blog Články na vaší doméně s nastavením pro vyhledávače.
- 23 Online kurzy Videolekce s postupným odemykáním a certifikátem na konci.
- 24 Komunita pro klienty Příspěvky a skupiny pod vaší značkou, volně nebo pro platící členy.
- 25 QR kódy QR kód na formulář, rezervaci nebo hodnocení, k vytištění na pult.
05 Platby
- 26 Platební odkazy Odkaz k platbě kartou poslaný v SMS nebo e-mailu.
- 27 Zálohy při rezervaci Termín potvrzený až po zaplacení zálohy.
- 28 Pravidelné platby Členství, předplatné nebo měsíční servis strhávané z karty.
- 29 Nabídky s platbou Zákazník nabídku přijme a zálohu zaplatí ve stejném kroku.
- 30 Produkty a slevové kódy Katalog služeb a produktů a slevy pro vybrané zákazníky.
06 AI
- 31 AI chat Odpovídá na webu, WhatsAppu a Instagramu a domluví termín.
- 32 AI recepční Hlasová AI zvedne telefon česky, objedná nebo přepojí.
- 33 Znalostní báze Podklady o firmě nahrané jednou, ze kterých odpovídá chat i telefon.
- 34 Ask AI Asistent pro váš tým, kterého se zeptáte na data v CRM.
- 35 AI odpovědi na recenze Návrh odpovědi ve vašem tónu, ke schválení nebo automaticky.
- 36 AI agenti Hlídají nové poptávky nebo nezaplacené odkazy a jednají podle pravidel.
- 37 Všechno o AI na jednom místě Kde AI pomáhá, jak ji hlídáme a jak je to s daty.
07 Provoz a data
- 38 Rezervační kalendář Online objednání, připomínky a synchronizace s Google a Outlookem.
- 39 Automatizace Opakovaná práce, kterou po nastavení dělá systém sám.
- 40 Reporting Odkud přišli platící zákazníci a jak si vede tým.
- 41 Mobilní aplikace Zprávy, hovory, zakázky a kalendář v telefonu.
- 42 Integrace a API Napojení na účetnictví, e-shop a další aplikace.
- 43 Role a oprávnění Každý kolega vidí jen to, co potřebuje, s dvoufázovým přihlášením.
Nic takového jsme nenašli. Zkuste jiné slovo nebo se zeptejte na konzultaci.
(03) Srovnání
Vedle Pipedrive, Raynetu a HubSpotu
Věcné srovnání do vaší tabulky. Neříká, který nástroj je nejlepší, jen co kde najdete. Pipedrive a Raynet jsou dobré nástroje na řízení obchodu. Clientee CRM dává smysl hlavně tam, kde chcete mít v jednom systému i zprávy, telefon, rezervace a kampaně.
| Clientee CRM | Pipedrive | Raynet | HubSpot | Excel a tabulky | |
|---|---|---|---|---|---|
| Na co je hlavně | Všechno od první zprávy po platbu a recenzi | Řízení obchodu na nástěnce | Řízení obchodu a vztahů se zákazníky | Velká sada rozdělená do samostatných balíčků (marketing, prodej, servis a další) | Seznam kontaktů, který vedete ručně |
| Obchodní nástěnka | Ano | Ano, jádro produktu | Ano | Ano | Jen ručně |
| Zprávy v jedné schránce | SMS, e-mail, WhatsApp, Messenger, Instagram a chat z webu | E-mail; chat a další kanály přes doplňky a integrace | E-mail; další kanály přes integrace | Sdílená schránka, kanály podle tarifu | Ne |
| Telefon | Volání z CRM, nahrávky, přepisy a AI recepční, která mluví česky | Volání z aplikace nebo přes integrace | Evidence hovorů, telefonie přes integrace | Volání z aplikace | Ne |
| Online rezervace pro zákazníky | Ano, s připomínkami a zálohou | Plánovač schůzek | Sdílený kalendář pro tým | Plánovač schůzek | Ne |
| Automatizace | Ano, napříč kanály: SMS, e-mail, WhatsApp, úkoly | Ano | Ano, připravené scénáře | Ano, rozsah podle tarifu | Ne |
| E-mailové a SMS kampaně | E-mail, SMS i WhatsApp | E-mailové kampaně jako doplněk | Přes napojení na e-mailingové nástroje | E-mail v marketingovém balíčku | Ne |
| AI | AI chat pro zákazníky, hlasová AI na telefonu, AI pomocník pro tým | AI funkce pro obchodníky | AI funkce pro obchodníky | AI funkce, rozsah podle tarifu | Ne |
| Weby, landing page, formuláře | Ano, včetně dotazníků, kvízů a blogu | Webové formuláře, weby ne | Přes integrace | Ano, v balíčku pro obsah | Ne |
| Platby | Platební odkazy, zálohy a předplatné přes Stripe. Účetnictví zůstává ve vašem českém programu | Přes integrace | Fakturace | Podle země a tarifu | Ne |
| Kdo to nastaví | My, podle vaší firmy. Podpora česky od nás | Vy, nebo partner | Vy s podporou dodavatele, nebo partner | Vy, nebo partner | Vy |
| Jazyk rozhraní pro tým | Angličtina. Vše, co vidí zákazníci, je česky | Čeština k dispozici | Čeština | Čeština mezi jazyky rozhraní není | Čeština |
Z Pipedrive, Raynetu, HubSpotu nebo z tabulky data přeneseme. Pokud chcete starý systém chvíli nechat běžet, můžeme oba po dobu přechodu propojit.
Podle veřejně dostupných informací dodavatelů k říjnu 2026. Rozsah funkcí se liší podle tarifu a doplňků, aktuální stav si ověřte u dodavatele. Ceny neuvádíme.
(04) Data a jazyk
Data, GDPR a jazyk
Kde jsou data, kdo k nim má přístup a v jakém jazyce se systémem pracujete. Stejné odpovědi najdete ve všech našich častých otázkách.
- 01 Kde jsou data
- Na serverech platformy HighLevel v USA (Google Cloud a AWS). Uložení v EU HighLevel zatím nenabízí.
- 02 Právní rámec
- Smlouva o zpracování osobních údajů se standardními smluvními doložkami a certifikace HighLevel v rámci EU-US Data Privacy Framework.
- 03 AI a citlivé údaje
- AI funkce zpracovávají texty a hovory u poskytovatelů jazykových modelů, jako jsou OpenAI, Google nebo Anthropic, většinou také v USA. Údaje o zdravotním stavu ani detaily o financích klientů do znalostní báze ani do odpovědí AI nedáváme.
- 04 Zabezpečení
- Šifrování při přenosu i uložení, dvoufázové přihlášení, role a oprávnění pro každého kolegu a záznam změn. HighLevel každý rok prochází auditem SOC 2 Type II.
- 05 Jazyk
- Všechno, co vidí vaši zákazníci, je česky: zprávy, e-maily, formuláře, rezervační stránky i odpovědi AI. Rozhraní pro váš tým je v angličtině, protože platforma HighLevel češtinu zatím nenabízí. K rozhraní dostanete české návody a podporu od nás.
- 06 Když odejdete
- Kontakty a data si můžete kdykoliv vyexportovat do CSV.
Pomůžeme vám nastavit souhlasy, odhlašování a přístupová práva. Znění pro vaše zásady ochrany osobních údajů doporučujeme projít s právníkem.
Jak o tom přemýšlíme
CRM nemá být další aplikace, kterou musíte krmit daty. Má za vás hlídat, aby žádný zákazník nezůstal bez odpovědi.
(05) Přechod
Jak přejdete bez přepisování
- 01
Úvodní konzultace
Projdeme, jak dnes získáváte zákazníky, kde se vám ztrácejí a které nástroje používáte. Žádná obecná prezentace, rovnou vaše firma.
- 02
Nastavení a import
Přeneseme kontakty z Excelu nebo starého systému, propojíme telefon, e-mail, sociální sítě i kalendář a nastavíme pipeline podle vašeho procesu.
- 03
Automatizace a zaškolení
Spustíme první automatizace a ukážeme vašemu týmu, jak se systémem pracovat. Prakticky, na vašich skutečných zakázkách.
- 04
Podpora a vylepšování
Nezmizíme po spuštění. Když budete potřebovat něco upravit nebo přidat, ozvete se nám česky a my to vyřešíme.
(06) Časté otázky
Co se ptáte, než CRM vyberete
01Musím přejít z Excelu? Mám tam všechny kontakty.
Nemusíte nic přepisovat ručně. Kontakty z Excelu, Google tabulek nebo jiného CRM do systému naimportujeme za vás. Původní soubor si samozřejmě můžete nechat.
02Je to v češtině?
Všechno, co vidí vaši zákazníci, je česky: zprávy, e-maily, formuláře, rezervační stránky i odpovědi AI. Rozhraní pro váš tým je v angličtině, protože platforma HighLevel češtinu zatím nenabízí. K rozhraní dostanete české návody a podporu od nás.
03Kde jsou data a jak je to s GDPR?
Clientee CRM běží na platformě HighLevel, která data ukládá na serverech v USA. Předávání dat pokrývá smlouva o zpracování osobních údajů se standardními smluvními doložkami a HighLevel je certifikovaný v rámci EU-US Data Privacy Framework. Pomůžeme vám nastavit souhlasy, odhlašování a přístupová práva. Znění pro vaše zásady ochrany osobních údajů doporučujeme projít s právníkem.
04Kolik času zabere nastavení?
Záleží na tom, kolik kanálů propojujeme a kolik automatizací chcete. Přesný harmonogram dostanete po úvodní konzultaci, kdy už víme, co přesně budujeme.
05Co když ho nebudu umět používat?
Proto ho nastavujeme my a ne vy. Váš tým zaškolíme na vašich vlastních zakázkách a když si nebudete vědět rady, napíšete nám. Na každodenní práci stačí pár obrazovek, zbytek běží na pozadí.
06Jak se liší od HubSpotu, Pipedrive nebo Raynetu?
Pipedrive a Raynet jsou postavené hlavně kolem řízení obchodu. HubSpot nabízí hodně funkcí rozdělených do několika balíčků. Clientee CRM má v jednom systému obchod, zprávy ze všech kanálů, telefon, rezervace, kampaně i AI a nastavíme ho za vás. Bod po bodu to najdete ve srovnání výše na této stránce.
07Na čem je Clientee CRM postavené?
Na platformě HighLevel, kterou celosvětově používají agentury a malé firmy. My ji přizpůsobujeme českému prostředí, propojujeme s vašimi nástroji a poskytujeme českou podporu.
(08) Kontakt
Ukážeme vám Clientee CRM na vaší firmě
Domluvte si nezávaznou ukázku. Uvidíte, jak by systém vypadal s vašimi zakázkami, kanály a týmem.